● Μάρτυρας κατά τη διάρκεια της παραγωγής
Λήψη φωτογραφιών του εξοπλισμού σε εξέλιξη και του τελικού προϊόντος στον πελάτη, ως μάρτυρα για την καλύτερη κατανόηση της κατάστασης του εξοπλισμού.
● Επιθεώρηση μετά την παραγωγή
Όλα τα προϊόντα που έχουν εγκριθεί από την «BOTH» πρέπει να υποβάλλονται σε ελέγχους για την αντοχή της ηλεκτρικής τάσης, την εσωτερική τάση του γυαλιού, την ακρίβεια ελέγχου της θερμοκρασίας, τον θόρυβο λειτουργίας, την απόδοση στεγανοποίησης, την προστασία ασφαλείας και τη θέση σε λειτουργία.
● Παράδοση στην ώρα της
Παραδώστε τον εξοπλισμό εγκαίρως και τραβήξτε φωτογραφίες κατά τη φόρτωση, ώστε να μπορείτε να τον "παρακολουθείτε εξ αποστάσεως".
● Εγκατάσταση & Εκπαίδευση
«ΚΑΙ ΤΑ ΔΥΟ» παρέχουν ηλεκτρονικό οδηγό ή βιντεοσκοπούν ζωντανά για την Εγκατάσταση και την Εκπαίδευση. Η Εμπορική Γραμμή Παραγωγής πρέπει να υποβληθεί σε εγκατάσταση και εκπαίδευση επί τόπου από τον Αρχιμηχανικό μας.
● Εγχειρίδιο μετά την πώληση και οδηγίες συντήρησης
Η «BOTH» προσφέρει δωρεάν καθοδήγηση σχετικά με τη λειτουργία του εξοπλισμού, σας βοηθάμε να βελτιώσετε την αποδοτικότητα της εργασίας και να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού.
● Υποστήριξη επισκευής και χρόνος εγγύησης
Για όλο τον εξοπλισμό που πωλείται, η «BOTH» παρέχει πλούσια ανταλλακτικά και προσφέρει 13μηνη υπηρεσία επισκευής ή αντικατάστασης εξαρτημάτων της συνολικής μονάδας. (Τα γυάλινα εξαρτήματα της συνολικής μονάδας δεν καλύπτονται από την εγγύηση).
Πριν από 3 χρόνια, ένας πελάτης από την Ουρουγουάη αγόρασε τη Μηχανή Απόσταξης Βραχείας Διαδρομής από την "BOTH", την Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση, συμπεριλαμβανομένου του Οδηγού Εγκατάστασης και Λειτουργίας.
Τέτοιες υπηρεσίες δεν είναι μοναδικές. Μια πελάτισσα από τη Νότια Αφρική αγόρασε τη Μηχανή Απόσταξης Βραχείας Διαδρομής από την "BOTH" three πριν από 3 χρόνια. Δυσκολεύεται όταν προσπαθεί να αντικαταστήσει το κυρίως σώμα της απόσταξης. Τραβήξαμε βίντεο για να προσφέρουμε τη βοήθειά μας και τελικά η μηχανή επανήλθε στην κανονική λειτουργία.
Η πρώτη από τις βασικές αξίες «ΔΥΟ» είναι «Επίτευξη & Βελτίωση για τους πελάτες μας».
